Cómo cancelar la suscripción al canal de Twitch

Cómo cancelar la suscripción al canal Twitch cuando Twitch te factura directamente

Abra Suscripciones Twitch y encuentre el canal en Sus Suscripciones. Elija la unidad de configuración, seleccione Don't Renew Subscription, proporcione una razón si se solicita, y confirme. Los nombres de botones pueden cambiar, así que utilice la fuente oficial de abajo si la pantalla actual difiere.

Antes de confirmarlo, lea la fecha de entrada en vigor que aparece en la pantalla. Una cancelación normalmente desactiva la siguiente renovación; no necesariamente borra la cuenta o invierte el cargo más reciente.

• Abra Suscripciones Twitch y encuentre el canal bajo Sus Suscripciones.
• Elija el engranaje de configuración, seleccione No renovar suscripción, proporcione una razón si se solicita, y confirme.

Primero identifique quién controla la suscripción

Las compras de dispositivos móviles, iOS, Android y socios pueden utilizar una ruta de facturación diferente. Si una tienda móvil, plataforma de TV, compañía, proveedor de paquetes u otro socio factura el plan, la cancelación debe normalmente completarse con ese proveedor de facturación.

Busca el recibo más reciente para Apple, Google, Roku, Amazon, un transportista u otro socio. También comprueba si la suscripción pertenece a una dirección de correo electrónico diferente, Apple ID, cuenta de Google, organizador del hogar o propietario del espacio de trabajo.

• Tarjeta directa o recibo de PayPal del servicio: utilice la cuenta de servicio.
• Recibo de Apple: utilice la configuración de suscripción de Apple.
• Google Play recibo o número de pedido de GPA: utilice las suscripciones de Google Play.
• Cargo de socio o paquete: utilice la cuenta y la ruta de soporte de ese socio.

¿Qué sucede después de cancelar la suscripción al canal de Twitch?

Los beneficios continúan hasta la fecha de finalización de la suscripción. Una suscripción mensual de canal Prime Gaming no se renueva automáticamente de la misma manera que una suscripción recurrente pagada.

La cuenta de Twitch y siguientes permanecen; los beneficios del suscriptor de canal y el comportamiento de tenencia de la insignia dependen del estado de suscripción.

Toma una captura de pantalla mostrando que la renovación automática está desactivada, la fecha de finalización del acceso y el identificador de la cuenta. Guárdala hasta que al menos una instrucción haya pasado después de la fecha de renovación anterior.

Reembolsos, juicios, planes anuales y cargos recientes

Detener la renovación generalmente no devuelve el mes en curso. Póngase en contacto con el proveedor que procesó un cargo incorrecto.

Las solicitudes de cancelación y reembolso son acciones separadas. Si se disputa un cargo, preserve la oferta, recibo, confirmación de cancelación, número de caso de soporte y una línea de tiempo corta. Utilice el proceso de reembolso oficial del proveedor de facturación y compruebe los derechos de los consumidores locales que se aplican.

Si no hay botón de cancelación

Un control que falta generalmente significa que el plan ya está establecido para expirar, otro proveedor lo factura, la cuenta incorrecta está abierta, o sólo un propietario o administrador puede cambiarlo. No compre o elimine cuentas repetidamente mientras investiga.

• Busque una fecha de caducidad, un mensaje de renovación o un estado inactivo.
• Compruebe cada dirección de correo electrónico probable y método de inicio de sesión para el recibo original.
• Revisión de Apple, Google Play, PayPal, Roku, Amazon, portador, e historias de tarjetas.
• Póngase en contacto con el apoyo oficial del propio dominio del proveedor y solicite confirmación por escrito.

Cómo verificar que otro cargo no llegará

Una cancelación completa debe producir un estado de renovación explícita o caducidad. Un formulario enviado, una pestaña del navegador cerrada, una tarjeta eliminada, una aplicación desinstalada o un chat de soporte sin confirmación no es suficiente evidencia por sí mismo.

Añadir la fecha de renovación anterior a un calendario de suscripción. Si un cargo posterior se liquida, compare su período de servicio con la fecha de cancelación efectiva antes de ponerse en contacto con el comerciante y, si aún no se ha resuelto, el proveedor de pagos.