Cómo cancelar la suscripción a Pandora

Cómo cancelar la suscripción a Pandora cuando Pandora te factura directamente

Para un plan solicitado por Pandora, inicie sesión en el sitio web y abra Configuración, luego Suscripciones. Elija Cambiar Planes, seleccione Cancelar Suscripción, introduzca la contraseña si lo solicita, y confirme. Los nombres de botones pueden cambiar, así que utilice la fuente oficial de abajo si la pantalla actual difiere.

Antes de confirmarlo, lea la fecha de entrada en vigor que aparece en la pantalla. Una cancelación normalmente desactiva la siguiente renovación; no necesariamente borra la cuenta o invierte el cargo más reciente.

• Para un plan de pago Pandora, inicia sesión en el sitio web y abre Configuración, luego Suscripciones.
• Elija Cambiar planes, seleccione Cancelar suscripción, introduzca la contraseña si se solicita, y confirme.

Primero identifique quién controla la suscripción

Pandora instruye a los usuarios a cancelar a través del proveedor que actualmente factura el plan. Si una tienda móvil, plataforma de TV, transportista, proveedor de paquetes u otro socio factura el plan, la cancelación debe normalmente completarse con ese proveedor de facturación.

Busca el recibo más reciente para Apple, Google, Roku, Amazon, un transportista u otro socio. También comprueba si la suscripción pertenece a una dirección de correo electrónico diferente, Apple ID, cuenta de Google, organizador del hogar o propietario del espacio de trabajo.

• Tarjeta directa o recibo de PayPal del servicio: utilice la cuenta de servicio.
• Recibo de Apple: utilice la configuración de suscripción de Apple.
• Google Play recibo o número de pedido de GPA: utilice las suscripciones de Google Play.
• Cargo de socio o paquete: utilice la cuenta y la ruta de soporte de ese socio.

¿Qué pasa después de cancelar la suscripción a Pandora?

Los beneficios pagados generalmente permanecen hasta el final del período de facturación actual y la cuenta vuelve al servicio gratuito de Pandora.

Las estaciones y el historial de cuentas pueden permanecer después de una bajada de categoría pagada, mientras que el contenido offline y las características pagadas terminan.

Toma una captura de pantalla mostrando que la renovación automática está desactivada, la fecha de finalización del acceso y el identificador de la cuenta. Guárdala hasta que al menos una instrucción haya pasado después de la fecha de renovación anterior.

Reembolsos, juicios, planes anuales y cargos recientes

Cancelación no emite por sí mismo un reembolso; las preguntas de facturación van a Pandora o el socio original que se muestra en el recibo.

Las solicitudes de cancelación y reembolso son acciones separadas. Si se disputa un cargo, preserve la oferta, recibo, confirmación de cancelación, número de caso de soporte y una línea de tiempo corta. Utilice el proceso de reembolso oficial del proveedor de facturación y compruebe los derechos de los consumidores locales que se aplican.

Si no hay botón de cancelación

Un control que falta generalmente significa que el plan ya está establecido para expirar, otro proveedor lo factura, la cuenta incorrecta está abierta, o sólo un propietario o administrador puede cambiarlo. No compre o elimine cuentas repetidamente mientras investiga.

• Busque una fecha de caducidad, un mensaje de renovación o un estado inactivo.
• Compruebe cada dirección de correo electrónico probable y método de inicio de sesión para el recibo original.
• Revisión de Apple, Google Play, PayPal, Roku, Amazon, portador, e historias de tarjetas.
• Póngase en contacto con el apoyo oficial del propio dominio del proveedor y solicite confirmación por escrito.

Cómo verificar que otro cargo no llegará

Una cancelación completa debe producir un estado de renovación explícita o caducidad. Un formulario enviado, una pestaña del navegador cerrada, una tarjeta eliminada, una aplicación desinstalada o un chat de soporte sin confirmación no es suficiente evidencia por sí mismo.

Añadir la fecha de renovación anterior a un calendario de suscripción. Si un cargo posterior se liquida, compare su período de servicio con la fecha de cancelación efectiva antes de ponerse en contacto con el comerciante y, si aún no se ha resuelto, el proveedor de pagos.