Cómo cancelar MyFitnessPal Premium

Cómo cancelar MyFitnessPal Premium cuando MyFitnessPal te factura directamente

Identifique si la compra se realizó en MyFitnessPal.com, Apple o Google Play. Para la facturación del sitio web, inicie sesión en la web, abra la configuración Premium, elija Configuración de suscripción y apague la renovación. Los nombres de los botones pueden cambiar, así que use la fuente oficial de abajo si la pantalla actual difiere.

Antes de confirmarlo, lea la fecha de entrada en vigor que aparece en la pantalla. Una cancelación normalmente desactiva la siguiente renovación; no necesariamente borra la cuenta o invierte el cargo más reciente.

• Identifique si la compra se hizo en MyFitnessPal.com, Apple o Google Play.
• Para la facturación del sitio web, inicia sesión en la web, abre la configuración Premium, elige Configuración de suscripción y desactiva la renovación.

Primero identifique quién controla la suscripción

Las compras móviles de MyFitnessPal son controladas por la tienda de aplicaciones que se utiliza al registrarse. Si Apple emitió el recibo, cancele desde Configuración > su nombre > Suscripciones; el servicio en sí no puede cancelar una suscripción de App Store. Si Google Play emitió el recibo, utilice Pagos y suscripciones > Suscripciones en la cuenta de compra de Google.

Busca el recibo más reciente para Apple, Google, Roku, Amazon, un transportista u otro socio. También comprueba si la suscripción pertenece a una dirección de correo electrónico diferente, Apple ID, cuenta de Google, organizador del hogar o propietario del espacio de trabajo.

• Tarjeta directa o recibo de PayPal del servicio: utilice la cuenta de servicio.
• Recibo de Apple: utilice la configuración de suscripción de Apple.
• Google Play recibo o número de pedido de GPA: utilice las suscripciones de Google Play.
• Cargo de socio o paquete: utilice la cuenta y la ruta de soporte de ese socio.

¿Qué sucede después de cancelar MyFitnessPal Premium?

Las características Premium normalmente permanecen hasta el final del período de pago, luego la cuenta continúa con las características gratuitas disponibles.

Los datos del diario de alimentos y de la cuenta están separados del plan de pago. Exportar registros importantes y revisar la configuración de privacidad antes de cualquier solicitud de eliminación.

Toma una captura de pantalla mostrando que la renovación automática está desactivada, la fecha de finalización del acceso y el identificador de la cuenta. Guárdala hasta que al menos una instrucción haya pasado después de la fecha de renovación anterior.

Reembolsos, juicios, planes anuales y cargos recientes

Las solicitudes de reembolso van a MyFitnessPal, Apple o Google de acuerdo con la ruta de compra original.

Las solicitudes de cancelación y reembolso son acciones separadas. Si se disputa un cargo, preserve la oferta, recibo, confirmación de cancelación, número de caso de soporte y una línea de tiempo corta. Utilice el proceso de reembolso oficial del proveedor de facturación y compruebe los derechos de los consumidores locales que se aplican.

Si no hay botón de cancelación

Un control que falta generalmente significa que el plan ya está establecido para expirar, otro proveedor lo factura, la cuenta incorrecta está abierta, o sólo un propietario o administrador puede cambiarlo. No compre o elimine cuentas repetidamente mientras investiga.

• Busque una fecha de caducidad, un mensaje de renovación o un estado inactivo.
• Compruebe cada dirección de correo electrónico probable y método de inicio de sesión para el recibo original.
• Revisión de Apple, Google Play, PayPal, Roku, Amazon, portador, e historias de tarjetas.
• Póngase en contacto con el apoyo oficial del propio dominio del proveedor y solicite confirmación por escrito.

Cómo verificar que otro cargo no llegará

Una cancelación completa debe producir un estado de renovación explícita o caducidad. Un formulario enviado, una pestaña del navegador cerrada, una tarjeta eliminada, una aplicación desinstalada o un chat de soporte sin confirmación no es suficiente evidencia por sí mismo.

Añadir la fecha de renovación anterior a un calendario de suscripción. Si un cargo posterior se liquida, compare su período de servicio con la fecha de cancelación efectiva antes de ponerse en contacto con el comerciante y, si aún no se ha resuelto, el proveedor de pagos.