Cómo cancelar la afiliación a Crunchyroll

Cómo cancelar la suscripción a Crunchyroll cuando Crunchyroll factura directamente

Abra la configuración de Crunchyroll y la información de membresía para identificar al proveedor de facturación. Para la facturación directa, elija Cancelar la membresía y terminar los pasos de confirmación. Los nombres de botones pueden cambiar, así que use la fuente oficial de abajo si la pantalla actual difiere.

Antes de confirmarlo, lea la fecha de entrada en vigor que aparece en la pantalla. Una cancelación normalmente desactiva la siguiente renovación; no necesariamente borra la cuenta o invierte el cargo más reciente.

• Abra Configuración de Crunchyroll e información de membresía para identificar al proveedor de facturación.
• Para la facturación directa, elija Cancelar membresía y terminar los pasos de confirmación.

Primero identifique quién controla la suscripción

Crunchyroll utiliza la página de Información de Membresía para mostrar quién administra la facturación. Si una tienda móvil, plataforma de TV, transportista, proveedor de paquetes u otro socio factura el plan, la cancelación debe normalmente completarse con ese proveedor de facturación.

Busca el recibo más reciente para Apple, Google, Roku, Amazon, un transportista u otro socio. También comprueba si la suscripción pertenece a una dirección de correo electrónico diferente, Apple ID, cuenta de Google, organizador del hogar o propietario del espacio de trabajo.

• Tarjeta directa o recibo de PayPal del servicio: utilice la cuenta de servicio.
• Recibo de Apple: utilice la configuración de suscripción de Apple.
• Google Play recibo o número de pedido de GPA: utilice las suscripciones de Google Play.
• Cargo de socio o paquete: utilice la cuenta y la ruta de soporte de ese socio.

¿Qué pasa después de cancelar la suscripción a Crunchyroll?

Los beneficios de la prima generalmente continúan hasta el final del período pagado actual; el tiempo de prueba puede diferir.

Cancelar Premium no elimina automáticamente la cuenta de Crunchyroll, la lista de vigilancia o el historial de visualización.

Toma una captura de pantalla mostrando que la renovación automática está desactivada, la fecha de finalización del acceso y el identificador de la cuenta. Guárdala hasta que al menos una instrucción haya pasado después de la fecha de renovación anterior.

Reembolsos, juicios, planes anuales y cargos recientes

La cancelación no genera automáticamente un reembolso. Utilice la ruta de soporte directo o asociado que emitió el cargo.

Las solicitudes de cancelación y reembolso son acciones separadas. Si se disputa un cargo, preserve la oferta, recibo, confirmación de cancelación, número de caso de soporte y una línea de tiempo corta. Utilice el proceso de reembolso oficial del proveedor de facturación y compruebe los derechos de los consumidores locales que se aplican.

Si no hay botón de cancelación

Un control que falta generalmente significa que el plan ya está establecido para expirar, otro proveedor lo factura, la cuenta incorrecta está abierta, o sólo un propietario o administrador puede cambiarlo. No compre o elimine cuentas repetidamente mientras investiga.

• Busque una fecha de caducidad, un mensaje de renovación o un estado inactivo.
• Compruebe cada dirección de correo electrónico probable y método de inicio de sesión para el recibo original.
• Revisión de Apple, Google Play, PayPal, Roku, Amazon, portador, e historias de tarjetas.
• Póngase en contacto con el apoyo oficial del propio dominio del proveedor y solicite confirmación por escrito.

Cómo verificar que otro cargo no llegará

Una cancelación completa debe producir un estado de renovación explícita o caducidad. Un formulario enviado, una pestaña del navegador cerrada, una tarjeta eliminada, una aplicación desinstalada o un chat de soporte sin confirmación no es suficiente evidencia por sí mismo.

Añadir la fecha de renovación anterior a un calendario de suscripción. Si un cargo posterior se liquida, compare su período de servicio con la fecha de cancelación efectiva antes de ponerse en contacto con el comerciante y, si aún no se ha resuelto, el proveedor de pagos.